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如何優(yōu)化管理，化解職場沖突

來源：m.catsplaza.com 發(fā)布時間：2020/12/23 17:59:10

    如何優(yōu)化管理，化解職場沖突
    隨著社會大環(huán)境的變化，職場逐漸變成一個相對較小的封閉系統(tǒng)。一些管理無序的職場演變成古羅馬的斗獸場。加薪、晉升、認可、資源等，這一切都是有限的。四川企業(yè)管理培訓班表示在這種環(huán)境開展工作，人們不僅僅要做好自己的工作，還要面對各種沖突，有很多結(jié)果都是不可預知的。
    有時候，我們會發(fā)現(xiàn)盡管一家企業(yè)有最優(yōu)秀的管理層和組織系統(tǒng)，但沖突還是會發(fā)生。管理者會習慣性的將員工沖突歸咎于個性和風格的差異或者舉止糟糕的人身上，但這顯然是不全面的，甚至相差甚遠。
    在我看來，職場沖突是一個管理問題。幾乎在組織的每個層級都是如此。當管理沖突長期存在時，就會成為管理障礙的一個標志。那么，究竟是什么導致了員工沖突呢？
    一、責任分工不明確。
    當一項工作的責任需要共擔但又沒有明確的界定時，沖突也就不可避免。職場管理經(jīng)常使用到所謂“二合一”管理結(jié)構(gòu)，這樣的結(jié)構(gòu)除非是職能能得以有區(qū)別地分開，否則必然會成為沖突之源。
    二、中央集權(quán)的組織職能。
    一些具有是中央集權(quán)特征的組織職能，例如總部層面人力資源、研發(fā)、市場營銷或銷售等職能，如果未能在流程和標準上加以界定，那么在爭奪資源的人之間就有很大的沖突可能性。各大公司都應(yīng)該深有體會。源自于IBM的矩陣式管理很好的解決了這個問題，把大職能和具體的矩陣網(wǎng)格結(jié)合得非常合理。但此種管理方式也是不易實現(xiàn)的，需要原有的基礎(chǔ)管理體系非常完善，管理人員的管理能力和素養(yǎng)具有較高水準，并不是每家公司都能做好的。
    三、無效的薪酬和審查制度。
    薪酬和審查制度的不合理最易造成員工發(fā)生沖突。例如，薪酬標準定義不明確，例外多于規(guī)則，或者根據(jù)工作年限而不是工作能力進行提拔和晉升。再或者有進取心的員工被“制度”阻礙，審查和薪酬制度不夠靈活，而未能幫助一些具有出色潛能的個人得以脫穎而出并向其提供一條不斷發(fā)展的途徑。
    四、華而不實的流程。沖突往往是成長痛苦的一個標志，因為一家公司的增長速度超過其流程發(fā)展，而其可擴展性是有限的。無論這是年度經(jīng)營計劃、預算、預測，還是產(chǎn)品開發(fā)階段回顧，當這些或其他流程不存在或出現(xiàn)問題，這就會導致沖突。
    言至于此，我們就應(yīng)該清楚，管理方式的不合理，是導致員工沖突的源頭之一。所以要想員工能夠減少沖突，和睦相處，就必須要有合理且合適的管理方式。據(jù)最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，運營最好的公司，都他們的管理者提供了大量的管理培訓機會，通過組織企業(yè)內(nèi)訓的方式，把管理咨詢專家請進來，為管理者不斷地培訓充電。這樣，通過外腦來幫助他們學會從上至下尋找根本原因，更好地解決沖突，提高效能。
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