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這些溝通技巧你都知道嗎

來(lái)源:m.catsplaza.com 發(fā)布時(shí)間:2019/6/5 13:30:06
  這些溝通技巧你都知道嗎
  對(duì)于溝通我認(rèn)為是一種能力,是一種本領(lǐng),家庭、工作處處都離不開(kāi),有效的溝通使我們輕松,同時(shí)工作也會(huì)順利,那在過(guò)程中都有哪些技巧呢?下面由成都培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給大家分享。
  巧妙說(shuō)話(huà):這里所謂的巧妙指的就是周?chē)闆r的觀(guān)察力,以及能夠說(shuō)出最善解人意或最貼切的話(huà)。要達(dá)到巧妙的境界,就必需對(duì)周?chē)娜耸率置舾?,并掌握說(shuō)話(huà)的技巧,隨時(shí)都能果斷的陳述自己的意見(jiàn),而且重點(diǎn)是不能引起他人的反感。這種技巧可以用來(lái)處理棘手的情況或人際關(guān)系。他需要運(yùn)用智能和觀(guān)察力,看別人在和你談話(huà)之后,怎么樣會(huì)覺(jué)得好過(guò)些。
  三思后言:在我們和人溝通的過(guò)程中,往往會(huì)因?yàn)橐痪湓?huà)而引起他人的不悅,所以要避免說(shuō)錯(cuò)話(huà)才行。而最好的方法,就是根本不去說(shuō)那句話(huà)。為了避免發(fā)出不當(dāng)?shù)呐u(píng),在你說(shuō)任何話(huà)之前,都該先想想自己想說(shuō)什么、該說(shuō)什么。很多人往往心直口快,根本沒(méi)想到自己犀利的言詞可能對(duì)別人造成的傷害。
  因此說(shuō)話(huà)不能不經(jīng)過(guò)大腦,在要說(shuō)出口之前,先想想看“如果別人對(duì)我這樣說(shuō),我會(huì)作何感想?”、“我的批評(píng)是有害的、還是有益的?”。在很多的情況下,如果能多花一些時(shí)間,設(shè)身處地為他人著想,你就不會(huì)說(shuō)錯(cuò)話(huà),而引起他人的不悅了。
  失言時(shí)立刻道歉:勇于認(rèn)錯(cuò)是很重要的,所以一但當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的言語(yǔ)傷害到他人的時(shí)候,千萬(wàn)不要厚著臉皮不肯道歉。每個(gè)人偶爾都會(huì)說(shuō)錯(cuò)話(huà)??墒亲约阂欢ㄒ煊X(jué)自己說(shuō)了不該說(shuō)的話(huà),然后馬上設(shè)法更正。
  留意他人的言語(yǔ)或其它方面的反應(yīng),藉以判斷是否需要道歉。如果你確實(shí)說(shuō)錯(cuò)話(huà)了,就必須立刻道歉,勇于承認(rèn)錯(cuò)誤,不要編一大堆借口,以免越描越黑。
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