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業(yè)務(wù)員沒有萬能的交流程序
來源:m.catsplaza.com 發(fā)布時(shí)間:2022/3/31 18:41:33
業(yè)務(wù)員沒有萬能的交流程序
業(yè)務(wù)員是個(gè)對個(gè)人能力要求很高的職業(yè),除了具備基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)之外,還要具備隨機(jī)應(yīng)變的能力,當(dāng)和陌生的客戶交談的時(shí)候,四川企業(yè)管理培訓(xùn)班了解到這一點(diǎn)顯得尤為重要,這就要求每個(gè)業(yè)務(wù)員都要學(xué)會(huì)和陌生的客戶交談。
萬事開頭難,大千世界,無奇不有。每個(gè)地方都有不同的市場情況,每個(gè)客戶都有不同的性格愛好和處事方式,面對不同的陌生客戶,業(yè)務(wù)員不可能按照一套固定程序的問話話術(shù),往往你的前面幾句話術(shù)將決定陌生客戶對你的印象,將決定你的商業(yè)談判能否繼續(xù)。
相對而言,經(jīng)驗(yàn)老到的業(yè)務(wù)員搞定客戶的手段自然很多,生意場上八面玲瓏左右逢源,見人講人話,見鬼講鬼話,進(jìn)退自如,任意揮灑,能做到這種境界,當(dāng)然也不是所有老業(yè)務(wù)員都能達(dá)到的,每個(gè)業(yè)務(wù)員在熟悉基本的溝通交流技巧之后,要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不斷鉆研,如此以往,通過不斷的實(shí)際鍛煉,才能達(dá)到較高的水平,將自己的業(yè)務(wù)做好。
對于一個(gè)剛踏入市場經(jīng)驗(yàn)不足的業(yè)務(wù)員,面對陌生講話可能還是一件為難的事情,最初的也只是學(xué)習(xí)公司那一套即成的交流程序,這是沒有質(zhì)疑的,很多新入職的業(yè)務(wù)員,將此當(dāng)成是萬能的,這很容易使自己陷入僵局當(dāng)中,從而使自己失去信心,也開始懷疑公司的這套交流程序,也對自己培訓(xùn)員產(chǎn)生不信任感。
也許在沒有進(jìn)入陌生客戶大門之前,業(yè)務(wù)員心里想好了千言萬語,但一面對陌生客戶也可能就會(huì)啞口無語是先介紹自己呢?還是先講自己公司的產(chǎn)品呢?想好了的話術(shù)不知跑到那去了,如果碰到有修養(yǎng)的客戶,客戶可能會(huì)主動(dòng)向業(yè)務(wù)員問話,如果遇到性格暴躁的老板,業(yè)務(wù)員一句不合適的話,老板就會(huì)把業(yè)務(wù)員掃地出門,自然自己就沒有拿到業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)了。
世界在變化中不斷發(fā)展,也就沒有任何一套交談程序是能夠搞定所有的顧客,業(yè)務(wù)員要不斷的提高自身能力,在接觸不同顧客的過程中,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),這樣才能拋磚引玉,搞定更多的顧客。
通過我們的介紹,您是不是都有對產(chǎn)品有了一些新的了解呢?知道了成都企業(yè)培訓(xùn)為什么如此值得使用的一個(gè)原因了吧,如果您有要求的話,可以隨時(shí)的,撥打我們的電話進(jìn)行了解我到我們公司進(jìn)行實(shí)地的了解和考察。
業(yè)務(wù)員是個(gè)對個(gè)人能力要求很高的職業(yè),除了具備基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)之外,還要具備隨機(jī)應(yīng)變的能力,當(dāng)和陌生的客戶交談的時(shí)候,四川企業(yè)管理培訓(xùn)班了解到這一點(diǎn)顯得尤為重要,這就要求每個(gè)業(yè)務(wù)員都要學(xué)會(huì)和陌生的客戶交談。
萬事開頭難,大千世界,無奇不有。每個(gè)地方都有不同的市場情況,每個(gè)客戶都有不同的性格愛好和處事方式,面對不同的陌生客戶,業(yè)務(wù)員不可能按照一套固定程序的問話話術(shù),往往你的前面幾句話術(shù)將決定陌生客戶對你的印象,將決定你的商業(yè)談判能否繼續(xù)。
相對而言,經(jīng)驗(yàn)老到的業(yè)務(wù)員搞定客戶的手段自然很多,生意場上八面玲瓏左右逢源,見人講人話,見鬼講鬼話,進(jìn)退自如,任意揮灑,能做到這種境界,當(dāng)然也不是所有老業(yè)務(wù)員都能達(dá)到的,每個(gè)業(yè)務(wù)員在熟悉基本的溝通交流技巧之后,要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不斷鉆研,如此以往,通過不斷的實(shí)際鍛煉,才能達(dá)到較高的水平,將自己的業(yè)務(wù)做好。
對于一個(gè)剛踏入市場經(jīng)驗(yàn)不足的業(yè)務(wù)員,面對陌生講話可能還是一件為難的事情,最初的也只是學(xué)習(xí)公司那一套即成的交流程序,這是沒有質(zhì)疑的,很多新入職的業(yè)務(wù)員,將此當(dāng)成是萬能的,這很容易使自己陷入僵局當(dāng)中,從而使自己失去信心,也開始懷疑公司的這套交流程序,也對自己培訓(xùn)員產(chǎn)生不信任感。
也許在沒有進(jìn)入陌生客戶大門之前,業(yè)務(wù)員心里想好了千言萬語,但一面對陌生客戶也可能就會(huì)啞口無語是先介紹自己呢?還是先講自己公司的產(chǎn)品呢?想好了的話術(shù)不知跑到那去了,如果碰到有修養(yǎng)的客戶,客戶可能會(huì)主動(dòng)向業(yè)務(wù)員問話,如果遇到性格暴躁的老板,業(yè)務(wù)員一句不合適的話,老板就會(huì)把業(yè)務(wù)員掃地出門,自然自己就沒有拿到業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)了。
世界在變化中不斷發(fā)展,也就沒有任何一套交談程序是能夠搞定所有的顧客,業(yè)務(wù)員要不斷的提高自身能力,在接觸不同顧客的過程中,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),這樣才能拋磚引玉,搞定更多的顧客。
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